职位描述
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职责描述:
1. 负责向团险客户及高端医疗客户提供中英双语的电话咨询、查询及业务受理服务;
2.根据客户的病情和就诊需求,与我司直付网络内的医疗机构联系协调,并安排客户就诊;
3.与理赔、技术、高端医疗等其他部门或分公司联系、联系,以帮助解决客户问题;
4.受理、核实并与相关部门协调,处理客户投诉;
5.总结、发现服务流程中的问题或不足,并积极提出改进积极,以帮助提高整体服务水平;
6. 其他上级主管安排的工作
任职要求:
1、向应届毕业生开放,有相关工作经验的优先;
2、CET-6、TEM-8或同等英文水平证书者优先
3、金融、保险、医疗或英文等相关专业
工作地点
地址:北京东城区北京-东城区通正国际大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杨先生/..HR
中意人寿保险有限公司
- 保险
- 500-999人
- 中外合资(合资·合作)
- 越秀区德政北路达信大厦3楼